Trois ans de ventes enfin lisibles
Trente-neuf exports mensuels d'un logiciel de caisse, de juin 2023 à août 2026, dispersés et inexploitables. Ils sont devenus une base d'analyse unique et deux tableaux de bord — un mensuel, un pluriannuel — accompagnés d'un manuel de lecture pour la direction.
LE CONTEXTE
Un logiciel de caisse produit des exports mensuels. Chacun, seul, ne dit rien : il faut les empiler pour voir une saisonnalité, comparer un mois à son équivalent de l'année précédente, ou identifier l'activité qui porte la marge.
Le travail a consisté à normaliser trente-neuf fichiers hétérogènes en une base unique, puis à construire les vues qui répondent aux questions que se pose réellement une direction : est-ce qu'on progresse, sur quoi, et pourquoi.
Le reporting couvre le chiffre d'affaires, les tickets, la fréquentation, le panier moyen, le détail par activité, par sous-famille de restauration, par jour de semaine, par moyen de paiement et par zone géographique — avec l'écart année sur année sur chaque ligne.
LA CHAÎNE MISE EN PLACE
LES PIÈCES
Le reporting mensuel
Le tableau de bord complet, ouvrable dans un navigateur. Toutes les données sont fictives : montants, volumes, écarts et classements ont été inventés. Seuls la structure, les indicateurs et les calculs sont ceux du reporting livré.
La vue pluriannuelle
La même logique appliquée aux trois ans d'historique, de 2023 à 2026 : évolution du chiffre d'affaires, comparaison des mois types, structure par activité dans le temps. C'est cette vue qui a servi de base aux arbitrages tarifaires. Données fictives, comme pour la pièce 1.
Le manuel de lecture
Un tableau de bord que personne ne sait lire ne sert à rien. Le manuel explique chaque indicateur, sa méthode de calcul et ses limites. Même principe que la documentation de maintenance : le client doit être autonome. Montants, chemins et noms de fichiers ont été remplacés par des équivalents génériques.
L'architecture de la base
Le classeur d'analyse, huit onglets dont un lisez-moi méthodologique : comparateur annuel, historique mensuel, mois types, années, activités, restauration, formules. Toutes les valeurs ont été retirées, seules la structure et la méthode subsistent.
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