LES PIÈCES
Le flux tourne, et on peut le prouver
L'historique d'exécution sur 28 jours : dix déclenchements consécutifs, tous en succès, avec des durées de 289 à 716 millisecondes. C'est la pièce qui distingue un système en production d'une démonstration.
L'architecture, en quatre étapes
Le flux complet dans Power Automate. Volontairement court : un flux à quatre étapes casse dix fois moins qu'une chaîne astucieuse à sept étapes. La simplicité est un choix de conception, pas une limite.
Le tri en amont
La règle Outlook qui range automatiquement les confirmations envoyées dans un dossier dédié. Sans elle, la boîte partagée de l'équipe se remplirait de ses propres réponses automatiques.
Le point d'entrée
Les quatre notifications actives du formulaire, dont la notification robot qui déclenche toute la chaîne. Chaque type de demande — une activité, deux activités — a son propre message.
Ce que le client reçoit
L'email tel qu'une famille le reçoit : les quatre étapes du parcours expliquées, les jours d'ouverture, la marche à suivre pour annuler. Automatisé ne veut pas dire impersonnel — c'est le point sur lequel les dirigeants sont les plus sceptiques, et celui que cette pièce règle.
La documentation de maintenance
Quatre pages rédigées pour l'équipe, pas pour un technicien : comment ça marche, quoi vérifier, un tableau de dépannage, et les pièges à éviter. Le système appartient au client et n'importe qui peut le reprendre — y compris un autre prestataire.