← Sept flux que je peux automatiser
Envoyez une demande, regardez ce qui se passe
Trois cas que l'on retrouve dans presque toutes les TPE. À gauche, ce que voit le client. À droite, ce qui se passe chez vous, sans que personne n'ait à lever la tête.
Entreprises fictives, rien n'est envoyé. Les règles et les textes sont des exemples ; chez vous, ce sont les vôtres. Le fonctionnement, lui, est celui des automatisations livrées.
LA DÉMONSTRATION
Essayez-le. Modifiez les champs comme le ferait un client, puis envoyez : la chaîne se déroule à droite. Rien n'est envoyé ni conservé, tout se passe dans cette page.
CE QU'IL FAUT DE VOTRE CÔTÉ
Une automatisation ne devine rien : elle applique vos règles, sur vos outils. Voici ce que je vous demande pour la construire.
| Élément | Pourquoi |
|---|---|
| Un point d'entrée unique | Un formulaire sur votre site, ou une adresse dédiée. C'est lui qui impose les informations utiles : sans commune, pas de tri par zone ; sans liste de pièces, pas de relance ciblée. |
| Une adresse d'envoi à vous | Les réponses partent de votre adresse, à votre nom. Le client ne voit jamais d'outil intermédiaire. |
| Un compte Microsoft 365, Google Workspace ou Make | L'automatisation est construite sur vos comptes : vous en restez propriétaire, et rien ne s'arrête si l'on cesse de travailler ensemble. |
| Vos règles, écrites | Ce qui est urgent, votre zone, vos seuils (40 personnes, les pièces obligatoires). Je les écris avec vous : ce sont elles qui font la différence entre une réponse utile et une réponse robot. |
| Les textes des réponses | Rédigés ensemble, validés par vous. Le ton des relances est la décision la plus sensible. |
| Un référent interne | Pour la passation d'une heure et le document de maintenance, rédigé pour des non-techniciens. |
- Chiffrer le devis après la visite.
- Juger qu'une pièce est valable.
- Accepter une privatisation, ou la refuser.
- Répondre à une demande qui sort des cas prévus : elle arrive marquée « à traiter ».
Entreprises fictives, règles et textes d'exemple. Arc-en-Ille Électricité, Trois Ponts Avocats et Le Bistrot des Grands Prés n'existent pas. Chez vous, les règles, les délais et les textes sont les vôtres. Cette page ne transmet rien : ce que vous tapez reste dans votre navigateur et disparaît à la fermeture.
Offre correspondante : Automatiser le traitement d'une demande →
LES AUTRES DÉMONSTRATIONS
Et chez vous ?
Trente minutes en visio pour regarder ce qui vous prend du temps et ce qui peut tourner seul. Vous recevez ensuite un devis écrit, et vous décidez.
Échanger 30 minutes