← Six façons de décider sur des chiffres
Fleuriste : voir quelle activité fait vraiment vivre la boutique
Une boutique, des clients professionnels, deux logiciels qui ne se parlent pas. Deux ans d'exports réunis dans un seul tableau, lisible en cinq minutes.
Entreprise fictive, données inventées. Fleurs de Vilaine n'existe pas : l'entreprise, ses chiffres et ses activités sont inventés pour montrer à quoi ressemble le livrable. Le fonctionnement, lui, est celui d'une vraie mission.
LA SITUATION DE DÉPART
Un logiciel de caisse pour la boutique : bouquets, plantes, accessoires, livraisons. Un export par trimestre.
Un logiciel de facturation pour les clients professionnels : pompes funèbres, mariages, abonnements d'entreprises, décoration de commerces. Un export par an.
Chaque logiciel donnait son total. Aucun ne disait lequel des deux métiers faisait vivre la boutique.
- Quelle activité progresse, laquelle décroche ?Comparée au même mois de l'an dernier, pas au mois précédent.
- Où est la marge, et pas seulement le chiffre ?Les livraisons font du volume, mais que rapportent-elles ?
- Quels mois et quels jours faut-il anticiper ?Pour le stock de fleurs, le planning et la trésorerie.
LE TABLEAU DE BORD LIVRÉ
Essayez-le. Changez la période, choisissez une activité, ou cliquez une ligne du tableau du bas : tout se recalcule. Survolez ou touchez une barre pour lire le détail.
Fleurs de Vilaine — pilotage des ventes
Chiffre d'affaires mensuel
Ventes en boutique par jour
Par activité
CE QUE LE TABLEAU DOIT À VOS EXPORTS
Un tableau de bord ne montre que ce que vos fichiers contiennent. Voici, analyse par analyse, l'information qu'il a fallu trouver dans les exports de Fleurs de Vilaine, et ce qui manquait.
| Analyse | Ce qu'il faut dans vos exports | Dans cet exemple |
|---|---|---|
| Chiffre d'affaires mensuel et évolution sur un an | La date et le montant hors taxes de chaque vente, sur au moins deux ans pour comparer un mois au même mois de l'année précédente. | ✓ PRÉSENTCaisse et facturation, deux ans. |
| Lecture par activité | Une famille ou une catégorie sur chaque ligne de vente. | ✓ PRÉSENTHuit activités. Les libellés de caisse ont été regroupés selon un dictionnaire validé par la gérante. |
| Marge brute | Le coût d'achat, par produit ou par activité. Il est rarement dans le logiciel de caisse. | ◐ EN PARTIEEstimée : un coût d'achat moyen par activité, fourni à part par la gérante. |
| Jours forts de la semaine | La date de chaque ticket, pas un total mensuel. | ◐ EN PARTIEBoutique seulement : les factures professionnelles sont datées à l'émission, pas au jour de la prestation. |
| Panier moyen | Le nombre de tickets ou de ventes. | ✓ PRÉSENTBoutique, à partir des tickets de caisse. |
| Ventes par zone géographique | L'adresse ou le code postal du client. | ✕ ABSENTLa caisse n'enregistre pas l'adresse des clients de passage. Possible pour les seuls clients professionnels, non retenu ici. |
| Rentabilité client par client | Le client sur chaque facture, et le temps passé par commande. | ✕ ABSENTPas de suivi du temps : un mariage peut faire du chiffre et coûter des journées. C'est une étude à part. |
Le rendu dépend de la quantité et de la qualité de vos données. Je construis uniquement à partir de ce que vos logiciels exportent. Sans adresse client, pas d'analyse géographique ; sans catégorie sur chaque vente, pas de lecture par activité ; avec un an d'historique, pas de comparaison d'une année sur l'autre. Je vérifie vos exports avant le devis : ce qui ne pourra pas être produit est écrit dessus.
CE QUE COUVRE LE PALIER ÉTENDU
Le palier se décide sur le critère le plus élevé : c'est la quantité de données à remettre en ordre qui fait le prix, pas le tableau lui-même. Les quatre paliers et leurs prix →
D'AUTRES TABLEAUX DE BORD À ESSAYER
Et avec vos exports ?
Trente minutes en visio pour regarder ce que vos logiciels savent exporter, ce que le tableau pourra montrer, et ce qu'il ne pourra pas. Vous recevez ensuite un devis écrit, et vous décidez.
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